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| 招聘职位： |
轩卓妮HERJOENNI诚邀您的加盟——淘宝客服专员 |
截止日期： |
2012-03-31 |
| 发布日期： |
2012-03-14 |
工作地点： |
浙江 温州瓯海区梧田街道月落垟西路丁香园3幢403 |
| 招聘人数： |
2 |
工作经验： |
不限 |
| 学历要求： |
中专 |
用工类型： |
全职 |
| 工作性质： |
合同制 |
外语要求： |
无要求 |
| 参考月薪： |
500-2000 |
特殊要求： |
无 |
| 电脑要求： |
无要求 |
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| 职位描述： |
岗位职责：
1、受理客户咨询，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度；
4、具备一定的销售能力，不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、学历不限，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 |
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